כללי

1.מסמך זה מתאר כיצד האנגר לחיות בע”מ (“האנגר לחיות”, “החברה”, “אנחנו”) מטפלת במידע אישי של מבקרי האתר www.angaranimal.co.il (“האתר”).

2.אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981.

3.השימוש באתר מעיד כי קראת והבנת את מדיניות הפרטיות, וכי אתה מסכים לה. אם אינך מסכים – הפסק להשתמש באתר ובשירותיו.

4.המדיניות חלה על כל גישה ושימוש באתר – ממחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי דיגיטלי אחר, וכן על תקשורת איתנו דרך מייל, וואטסאפ, טלפון או צ’אט.

5.ייתכן שנעדכן מעת לעת את המדיניות כדי לשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

סוגי מידע שאנו אוספים

מידע שאתה מוסר מיוזמתך

בעת רכישה, הרשמה לאתר או יצירת קשר איתנו, תתבקש למסור מידע בסיסי כגון:

•שם מלא, כתובת, טלפון וכתובת דוא”ל.

•כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, והעדפות רכישה.

•מידע הנמסר במסגרת תמיכה, שיחה עם שירות הלקוחות או הרשמה לניוזלטר.

אנו לא שומרים פרטי אשראי - הסליקה מתבצעת דרך ספק חיצוני מאובטח בלבד.

מידע שנאסף אוטומטית

בעת ביקורך באתר אנו אוספים נתוני שימוש לצורך שיפור השירות וחוויית המשתמש, כולל:

•כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מיקום גיאוגרפי משוער, מערכת הפעלה ושפת ממשק.

•עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו, וזמן שהייה באתר.

איסוף הנתונים נעשה באמצעות טכנולוגיות כמו Cookies, ‏Google Analytics ו־Meta Pixel.

מידע מצדדים שלישיים

אם תבחר להתחבר דרך חשבון Google או Facebook – ייתכן שנקבל מהם מידע בסיסי עליך בהתאם להרשאותיך.

בנוסף, נשתמש בשירותים חיצוניים (כגון משלוחים, סליקה או דיוור) שיקבלו מאיתנו מידע מינימלי הנחוץ לפעילותם בלבד.

כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש אותנו לצרכים הבאים:

• עיבוד הזמנות, תיאום משלוחים והענקת שירות לקוחות.

• הפעלת חשבונך וניהול הרכישות שלך באתר.

• התאמת חוויית המשתמש – הצגת מוצרים, מבצעים ותוכן רלוונטיים.

• שליחת ניוזלטרים והודעות על מבצעים (רק אם נתת לכך הסכמה).

• שמירה על אבטחת האתר, טיפול בתקלות ומניעת הונאות.

• ניתוח נתונים וסטטיסטיקות לצורך שיפור השירותים והמוצרים.

מסירת מידע לגורמים חיצוניים

אנחנו לא מוכרים מידע על לקוחותינו. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם נשתף מידע לצורך תפעול תקין של האתר והשירותים:

•ספקים חיצוניים – כמו חברות שילוח, מערכות סליקה, שירותי אחסון ופרסום דיגיטלי, בכפוף להסכמי סודיות ואבטחה.

•ציות לחוק – אם נידרש לכך על פי צו או דרישה של רשות מוסמכת.

•העברת פעילות עסקית – במקרה של מיזוג, מכירה או שינוי מבני, בתנאי שהגוף החדש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

•שמירה על ביטחון – במקרים חריגים של סכנה לחיי אדם, לרכוש או למניעת פגיעה באחרים.

שימוש בקובצי Cookies

Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך ומאפשרים לנו:

•לזהות משתמשים חוזרים ולשמור את העדפותיהם.

•לשפר את חוויית הגלישה ולהתאים הצעות שיווקיות אישיות.

•לנתח תנועת גולשים באתר לצורך מדידה ושיפור מתמיד.

תוכל לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך חלק מהפונקציות באתר עלולות להיפגע.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי הגנה מתקדמים כדי למנוע חדירה, שימוש לא מורשה או גישה למידע אישי.

עם זאת, אינטרנט הוא סביבה שאינה מאובטחת לחלוטין, ולכן אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פריצה או דליפה.

אנו ממליצים לשמור על סיסמאותיך ולהתנתק מהחשבון לאחר השימוש.

משך שמירת המידע

אנו שומרים מידע רק כל עוד יש צורך בו לצורך תפעול השירותים, עמידה בדרישות החוק או הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה.

מידע סטטיסטי שאינו מאפשר זיהוי אישי עשוי להישמר באופן קבוע לצרכי מחקר ושיפור השירות.

שימוש האתר על ידי קטינים

השירותים באתר מיועדים לבגירים (18+).

אם אתה מתחת לגיל זה, אנא בקש מהורה או אפוטרופוס לבצע את הרכישה עבורך.

הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך:

• לבקש לעיין במידע שנשמר עליך.

• לבקש לתקן או לעדכן מידע שגוי.

• לבקש מחיקה של חשבונך או של מידע המשמש לצרכים שיווקיים.

​

פניות ניתן לשלוח אלינו לכתובת: Animalangar@gmail.com